MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI

1.2 ALICI

MADDE 2 – TANIMLAR

Alıcı: İşbu Sözleşme’nin 1.2. maddesinde bilgileri yer alan ve Ürün’ü ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan kişi.

İnternet Sitesi: SATICI’ya ait www.cartersoshkosh.com.tr internet sitesi ve mobil uygulaması.

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcı’nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren elektronik posta, kısa mesaj ve benzeri her türlü araç veya ortam.

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

Ön Bilgilendirme Formu: Yönetmelik’in 5. maddesi uyarınca Sözleşme kurulmadan önce Satıcı tarafından Alıcı’nın bilgisine sunulan ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan form.

Satıcı: Gami Giyim Ticaret A.Ş.

Sepet: İnternet Sitesinde yer alan ve Alıcı’nın satın almak üzere seçtiği Ürün’leri gösteren arayüz.

Sözleşme: Taraflar arasında Ön Bilgilendirme Formu’nda ve bu metinde yer alan bilgiler uyarınca kurulan işbu mesafeli satış sözleşmesi.

Taraflar: Alıcı ve Satıcı.

Taşıyıcı: Satıcı’nın Ürün’ün teslimi ve cayma halinde iadesi için anlaşmalı olduğu ve 1.1. maddede belirtilen kargo şirketi.

Ürün(ler): İnternet Sitesinde satışa sunulan ve Alıcı tarafından Sepet’e eklenerek işbu Sözleşme kapsamında satın alınan mal.

Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

MADDE 3 – KONU

3.1 İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve 4. maddede nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen Ürün’ün satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2 Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu arasında çelişki bulunması halinde ALICI lehine olan hüküm uygulanır.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

4.1 Ürün’ün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bedeli aşağıda belirtildiği gibidir.

4.2 Tabloda yer alan fiyatlara KDV dahildir. Teslimat (kargo) bedeli tabloda ayrıca gösterilmiş olup ALICI tarafından ödenir. [İnternet Sitesinde ilan edilen [*] TL ve üzeri siparişlerde teslimat bedeli alınmaz.]

4.3 Ödeme şekli: [*]. Taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı, sipariş onaylanmadan önce ödeme sayfasında ALICI’ya gösterilir.

4.4 İnternet Sitesinde ilan edilen fiyatlar siparişin verildiği an itibarıyla geçerlidir. Sipariş onaylandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri ALICI’nın siparişini etkilemez.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1 Ürün, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla İnternet Sitesinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa Taşıyıcı aracılığıyla teslim edilir.

5.2 SATICI’nın 5.1. maddede belirtilen süre içinde teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde ALICI Sözleşme’yi feshedebilir. Bu durumda SATICI, teslimat bedeli dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun’un 1. maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte ALICI’ya iade eder ve varsa ALICI’yı borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade eder.

5.3 Ürün’ün ALICI’ya veya gösterdiği kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. ALICI’nın Ürün’ün Taşıyıcı dışında kendi belirlediği bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep etmesi halinde, Ürün’ün bu taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

5.4 ALICI’nın, ambalajı hasarlı olarak teslim edilen Ürün’ü teslim almaması veya Taşıyıcı görevlisine tutanak tutturması tavsiye edilir. Bu husus, ALICI’nın Kanun’dan doğan haklarını sınırlamaz.

5.5 ALICI’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde SATICI, ALICI ile iletişime geçerek doğru adresi talep eder. Bu durumda yeniden gönderime ilişkin teslimat bedeli ALICI’dan talep edilebilir.

5.6 Doğal afet, salgın, savaş, ulaşımı engelleyen olağanüstü hava koşulları gibi SATICI’nın kontrolü dışındaki mücbir sebeplerle Ürün süresi içinde teslim edilemezse SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir; bu halde ödenen tüm tutar iptal bildiriminden itibaren 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

MADDE 6 – İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

6.1 SATICI, Ürün’ün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Yönetmelik’in 16. maddesi uyarınca Ürün’ün stokta bulunmaması, ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

6.2 SATICI, yalnızca ALICI’nın açık onayı bulunması halinde Ürün yerine eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir. ALICI’nın onay vermemesi halinde 6.1. madde hükmü uygulanır.

MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN

7.1 SATICI, Ürün’ü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

7.2 Ürün’ün ayıplı olması halinde ALICI, Kanun’un 11. maddesi uyarınca; Ürün’ü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, Ürün’ü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI’ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa Ürün’ün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. SATICI, ALICI’nın tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim talebi, SATICI’ya yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde yerine getirilir; sözleşmeden dönme veya bedel indirimi hallerinde ilgili tutar derhal ALICI’ya iade edilir. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI’nın 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uyarınca tazminat hakkı saklıdır.

7.3 Ayıplı Ürün’e ilişkin talepler, Kanun’un 12. maddesi uyarınca Ürün’ün ALICI’ya tesliminden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıbın ağır kusur veya hile ile gizlenmesi halinde zamanaşımı uygulanmaz. Ayıplı Ürün’ün iadesine ilişkin gönderim masrafları SATICI’ya aittir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1 ALICI, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’lerde son Ürün’ün, birden fazla parçadan oluşan Ürün’lerde ise son parçanın teslim alındığı gün esas alınır. Ürün’ün Taşıyıcı’ya teslimi, ALICI’ya yapılan teslim olarak kabul edilmez. ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

8.2 Cayma hakkının kullanılması için, cayma süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile (1.1. maddede belirtilen adrese veya e-posta adresine ya da İnternet Sitesindeki üyelik hesabı üzerinden) bildirimde bulunulması yeterlidir. ALICI, bu amaçla işbu Sözleşme’nin ekinde (EK-1) yer alan cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça belirten herhangi bir beyanda da bulunabilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığını ALICI’ya gecikmeksizin Kalıcı Veri Saklayıcısı ile teyit eder.

8.3 ALICI, SATICI Ürün’ü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde Ürün’ü 1.1. maddede belirtilen ürün iade adresine geri gönderir.

8.4 Ürün’ün 1.1. maddede belirtilen Taşıyıcı ile geri gönderilmesi halinde iade masrafı SATICI’ya aittir. Taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde SATICI, Ürün’ü ALICI’dan ek bir ücret talep etmeksizin teslim alır. ALICI’nın Ürün’ü Taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile göndermesi halinde iade masrafı ALICI’ya aittir.

8.5 SATICI, Ürün’ün ALICI’ya teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri; Ürün’ün Taşıyıcı’ya teslim edildiği tarihten, Ürün’ün başka bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde SATICI’ya ulaştığı tarihten, cayma hakkının Ürün teslim edilmeden kullanılması halinde ise cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder. İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeksizin ve tek seferde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluş tarafından, kendisine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave edilir.

8.6 ALICI, cayma süresi içinde Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

8.7 Ürün ile birlikte faturanın veya iade formunun gönderilmesi ALICI’dan talep edilebilir. Bu belgelerin gönderilmemesi, cayma hakkının kullanılmasına ve bedel iadesine engel teşkil etmez.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca ALICI, Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Giyim ürünleri bakımından (ç) bendi; tesliminden sonra hijyen bandı, mühür veya koruyucu ambalajı açılmış iç çamaşırı, mayo, bikini ve benzeri ürünleri kapsar.

MADDE 10 – ÖDEME ARACININ YETKİSİZ KULLANIMI

10.1 Ödemede kullanılan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme aracının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanıldığının tespit edilmesi ve bu nedenle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun Ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde SATICI siparişi iptal edebilir. Ürün teslim edilmişse, Ürün masrafı SATICI’ya ait olmak üzere 3 gün içinde SATICI’ya iade edilir.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1 SATICI, veri sorumlusu sıfatıyla ALICI’nın kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, İnternet Sitesinde yayımlanan Müşteri Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işler.

11.2 Sözleşme’nin kurulması ve ifası için gerekli kişisel veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ile açık rızaya dayalı diğer işleme faaliyetleri için ALICI’nın ayrıca onayı alınır; onay verilmemesi Sözleşme’nin kurulmasına engel teşkil etmez.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

12.1 ALICI, şikâyet ve talepleri için 1.1. maddede belirtilen iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya başvurabilir.

12.2 Sözleşme’den doğan ve Kanun’un 68. maddesi uyarınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulur. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Kanun’un 73. maddesi uyarınca ALICI, davayı kendi yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemesinde de açabilir.

12.3 SATICI’nın elektronik kayıtları uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. ALICI’nın her türlü delille aksini ispat hakkı saklıdır.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

13.1 İşbu Sözleşme, ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onaylamasının ve siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda bilgilendirilmesinin ardından siparişi elektronik ortamda onaylaması ile kurulur ve yürürlüğe girer.

13.2 SATICI, Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun bir örneğini en geç Ürün’ün teslimine kadar ALICI’nın e-posta adresine gönderir. SATICI bu belgeleri ve işleme ilişkin kayıtları en az 3 yıl süreyle saklar; ALICI bu belgelere üyelik hesabı üzerinden veya SATICI’ya başvurarak erişebilir.

EK-1 – CAYMA FORMU

(Bu form, yalnızca Sözleşme’den cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurularak gönderilecektir.)

Kime: Gami Giyim Ticaret A.Ş., Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Buyaka E Blok Kat:18 No:58 Ümraniye/İstanbul – E-posta: [*]

Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş tarihi veya teslim tarihi: …………………………

Cayma hakkına konu mal veya mallar: …………………………

Cayma hakkına konu mal veya malların bedeli: …………………………

Tüketicinin adı ve soyadı: …………………………

Tüketicinin adresi: …………………………

Tüketicinin imzası (Sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde): …………………………

Tarih: …………………………